Política de Envíos

Esta política regula las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados en www.lacosechera.com, tienda operada por:

RECOLECTA GLOBAL S.L.
CIF: B23988090
Dirección: C/ Alcalde Clemente, 19-5, 30169 Murcia, España
Email: [email protected]

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

España Peninsular
Europa (Unión Europea y destinos disponibles en el checkout)

Si necesita un envío a un destino no disponible, puede consultarnos en: [email protected].

2. Coste del envío

El coste de envío se calcula en función del peso total del pedido y del destino.

Envíos desde 6€ (según peso y zona).
El importe final del envío se mostrará siempre antes de finalizar el pedido, durante el proceso de compra.

3. Envío gratuito

Ofrecemos envío gratuito según el importe del pedido:

Envío gratis a partir de 150€ (según zona y condiciones del pedido).
Envío gratis a partir de 300€ en España Peninsular.

📌 Resto de zonas / condiciones especiales: consultar en [email protected].

RECOLECTA GLOBAL S.L. se reserva el derecho de aplicar condiciones específicas en pedidos de gran volumen, peso elevado o envíos especiales, informando al cliente antes de la confirmación final.

4. Plazos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según el destino, el volumen del pedido y la operativa logística.

En general:

Los pedidos se preparan y se envían en el menor tiempo posible.
La entrega se realiza en días laborables.

En caso de incidencias logísticas, retrasos del transportista o situaciones de fuerza mayor, RECOLECTA GLOBAL S.L. no se hace responsable de demoras ajenas a su control, aunque se compromete a ayudar al cliente en el seguimiento del envío.

5. Seguimiento del pedido

Una vez el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento por correo electrónico, cuando esté disponible según el transportista asignado.

6. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega con daños visibles, embalaje manipulado o faltantes, recomendamos:

Hacer fotos del paquete antes de abrirlo
Documentar el estado del producto y del embalaje
Contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción

📩 [email protected]

7. Dirección de entrega y responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de introducir correctamente los datos de envío (dirección completa, código postal, teléfono y persona de contacto).

Si un pedido no pudiera entregarse por datos incorrectos o incompletos, el coste de reenvío podrá ser asumido por el cliente.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, destinos o condiciones especiales, puede escribirnos a: